Обязанности:

Контакт и взаимодействие с должниками: установление связи с текущими должниками по различным каналам коммуникации.

Анализ финансовой ситуации должника.
Определение возможности возврата задолженности и разработка индивидуальных планов решения проблем.
Управление погашением задолженностей.
Поддержка и мониторинг процесса погашения задолженностей с целью достижения максимальной восстановимости кредитов.

Соблюдение регуляторных норм и политик: Осуществление работы в соответствии с применимыми законодательством и политиками банка.

Разработка и оптимизация процессов: Предложение и реализация улучшений в системе управления погашением задолженностей с целью повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.

Требования:
Высшее образование;
Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
Знание действующего законодательства по вопросам взыскания задолженности
Способность эффективно работать с большим объемом разной информации в условиях ограниченного количества времени;

Умение поставить себя на место клиента и найти лучшее решение его проблемы.
Умение грамотно общаться — просто и понятно.
Опыт работы во взыскании на стадии SOFT
Опыт работы с залогами;
Опыт работы по полному циклу взыскания задолженности.

Условия:
Конкурентная, договорная заработная плата + KPI;
Возможности профессионального роста и развития;
Работа в дружном коллективе профессионалов;
Стажировка со стороны сотрудников;